POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última modificação: 25 de janeiro de 2023
Upclick Malta Limited dba Upclick (“Companhia”, “UpClick”
ou “Nós”) está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta
política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve nossas
práticas de processamento de dados de (i) visitantes de nosso site, disponíveis em: www.upclick.com o https://u-bill.com/ ou qualquer outro website que estabeleça ligação com
esta Política de Privacidade ("Visitantes" e "Website", respetivamente); (ii) Clientes dos nossos Parceiros
Comerciais, utilizando os nossos Serviços quando compram um produto online (todos conforme detalhado e definido
abaixo) (“Clientes”); e (iii) nossas afiliadas e comerciantes
(“Parceiros de Negócios”).
Para efeitos desta política, o(s) “Serviço(s)” inclui(em)
serviços de processamento de pagamentos e faturação prestados diretamente aos Parceiros
Comerciais ou aos Clientes que adquirem produtos e serviços dos nossos Clientes Comerciais.
Aviso aos residentes da Califórnia: Para residentes da Califórnia, consulte nosso Aviso de
privacidade disponível aqui: CPRA.
Incluímos abaixo as informações sobre quais dados são coletados, como processamos e
usamos seus dados, mas antes, gostaríamos de explicar a base sobre a qual fazemos isso:
- Quando um parceiro de negócios se registra em qualquer um de nossos serviços, processamos as
informações pessoais de um parceiro de negócios para realizar nosso contrato com o parceiro de
negócios, ou a preparar esse contrato;
- Quando um Cliente utiliza os nossos Serviços para processar o pagamento aos nossos Parceiros Comerciais ou
adquirir o bem e os serviços que estes oferecem, processamos as Informações Pessoais do Cliente
de forma a executar o nosso contrato com o Cliente, e o pedido do Cliente (e consentimento) para processar o
pagamento;
- Quando os visitantes acedem ao(s) nosso(s) Website(s), processamos certas informações online que
temos um interesse legítimo em processar tais dados, para efeitos de funcionalidade, compatibilidade,
controlo antifraude; ou.
- Nós também processaremos suas Informações Pessoais onde você nos forneceu o
consentimento para fazê-lo.
Coleta de informações
Dependendo da sua interação connosco (ou seja, se for um Visitante que navegue no nosso Website, ou se
se tiver registado nos nossos Serviços e aberto uma conta, etc.), podemos recolher um ou dois tipos de
informação, como se segue:
- Informações Não Pessoais: O primeiro tipo de informação é a
informação não identificável que pode ser disponibilizada ou recolhida através do
uso dos Serviços. Para esclarecer, não estamos cientes de sua identidade devido a tais
informações (“Informações não pessoais”). As
Informações Não Pessoais que estão sendo coletadas podem incluir suas
informações agregadas de uso e informações técnicas transmitidas ou coletadas
automaticamente, como (mas não limitado a): a hora e a data de acesso ao nosso Site, suas ações
dentro de nossos Serviços (por exemplo, registro, páginas visualizadas, etc.), tipo de sistema
operacional, tipo de navegador, preferência de idioma e localização geográfica aproximada
(nível de país).
- Informações Pessoais: O segundo tipo de informação é uma
informação individualmente identificável, ou seja, informações que identificam um
indivíduo ou podem, com esforço razoável, identificar um indivíduo
(“Informações Pessoais”). As Informações Pessoais incluem:
(i) informações de contato, como seu nome, número de telefone, endereço, endereço
de e-mail, etc., que você enviou voluntariamente; (ii) o seu endereço IP
(“Internet Protocol”) e endereço MAC ou outros Identificadores Online. Observe
que, embora o endereço IP e MAC sejam considerados informações pessoalmente
identificáveis em muitas jurisdições (como a EEA), há algumas jurisdições
em que esses dados não são considerados Informações Pessoais. Portanto, nós
tratamos tais informações como Informações Pessoais, de acordo com as leis
aplicáveis; (iii) informações de pagamento, tais como, número de contribuinte
individual, BIN e últimos quatro dígitos do número do cartão de crédito. Todas as
informações de pagamento são tratadas por meio de protocolos seguros padrão da
indústria e, quando apropriado, de acordo com os padrões de conformidade relevantes da
Indústria de Cartões de Pagamento (“PCI”).
Como Recolhemos as Informações
Dependendo da natureza da sua interação com os Serviços, podemos recolher
informações da seguinte forma:
- Automaticamente - podemos utilizar Cookies (conforme elaborado na secção abaixo)
para recolher algumas informações automaticamente, incluindo através do acesso ao seu
armazenamento local.
- Fornecidas voluntariamente por si - recolheremos informações se e quando optar por
nos fornecer as informações, tais como através de um processo de registo,
comunicações, processo de pagamento, etc.
- Por terceiros - por exemplo, os nossos prestadores de serviços terceiros que processam as
suas informações em nosso nome, tais como centros de apoio, fornecedores de crédito, e assim
por diante.
Você não é obrigado por lei a nos fornecer qualquer informação. Pode sempre evitar
fornecer-nos determinadas Informações pessoais; no entanto, esteja ciente de que tal nos pode impedir de
lhe prestar determinados Serviços que correspondam às informações necessárias.
No caso de combinarmos Informações pessoais com Informações não pessoais, as
informações combinadas serão tratadas como Informações pessoais durante o tempo em
que permanecerem combinadas, ou imputáveis a uma pessoa singular.
Informações que coletamos dos visitantes do nosso site
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Tipo de informação
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Finalidade
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Caso você entre em contato conosco para obter suporte ou outras dúvidas, seja através do formulário on-line disponível no
site, enviando um e-mail ou por outros meios de comunicação que disponibilizamos, você será
solicitado a nos fornecer seu nome e endereço de e-mail.
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Usaremos essas informações exclusivamente para responder a suas perguntas e fornecer o suporte ou as
informações solicitadas.
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Caso esteja interessado em se juntar à nossa equipe e desejar enviar seu currículo, você deverá nos fornecer seu nome, endereço de
e-mail e número de telefone, e nos envie o seu CV.
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Seu fornecimento de informações pessoais em relação ao recrutamento é
voluntário e você determina a extensão das informações que você nos fornece.
Não solicitamos nem exigimos informações pessoais confidenciais sobre religião,
saúde, orientação sexual ou afiliação política em relação ao
recrutamento. Usaremos as informações que você forneceu exclusivamente para nos comunicarmos com
você, para gerenciar nossos processos de recrutamento e contratação e para conformidade com a
governança corporativa e os requisitos legais e regulamentares. Se você for contratado, a
informação pode ser usada em conexão com o emprego e a gestão corporativa.
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Se você se inscrever voluntariamente em nossa newsletter, você será solicitado a nos fornecer seu
endereço de e-mail. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando a
opção de cancelamento de inscrição no corpo do boletim informativo, ou entrando em contato
com o suporte ao cliente em compliance@upclick.com
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Utilizaremos o seu endereço de e-mail como parte da nossa lista de correio, de modo a enviar-lhe
informações relacionadas com os nossos Serviços e a mantê-lo atualizado relativamente a
novos Serviços, assim como a fornecer-lhe dicas Business-to-Business.
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Endereço IP, cookies, tags, pixéis e identificadores online semelhantes, incluindo agentes de
navegador, identificadores de dispositivos e URL de referência são processados sobre Visitantes e
Clientes ("Identificadores Online")
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Podemos, direta ou indiretamente, recolher o endereço IP dos Visitantes, certas informações de
cookies para de validação de sessão com fins antifraude e antisspam, de modo a garantir a
compatibilidade e a funcionalidade do website. Para estes fins, utilizamos estas informações como parte
dos nossos legítimos interesses de (i) operar, fornecer, manter, proteger, gerir, personalizar e melhorar o
nosso Website e Serviços e a forma como os oferecemos; (ii) melhorar a sua experiência com os
Serviços; e (iii) prevenção da fraude e proteção da navegação.
A utilização adicional é baseada no seu consentimento e inclui auditoria, análise e
acompanhamento da utilização e fluxo de tráfego (análise e business intelligence).
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Também coletamos certas informações técnicas não pessoais (conforme detalhado
acima) relacionadas ao uso do site. Isto inclui os agentes do utilizador (nomeadamente, o navegador que utiliza,
versão, idioma).
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Usamos esses dados técnicos para operar e gerenciar nosso site.
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Informações que coletamos de parceiros de negócios
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Tipo de informação
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Finalidade
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Você pode se inscrever como Parceiro de Negócios através do nosso site, durante o qual você
deverá se registrar e abrir uma conta. Durante o fluxo de registro, você será solicitado a nos
fornecer determinadas informações, como seu nome completo, endereço de e-mail, número de
telefone, nome da empresa e endereço. Além disso, durante o processo de registro, você será
solicitado a criar uma senha, quando você, assim, representa e garante que você é
responsável por manter a confidencialidade de seus detalhes e senha. Você representa e garante que
não nos fornecerá informações imprecisas, enganosas ou falsas.
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Usaremos essas informações para realizar nosso contrato com você, fornecer os Serviços que
você solicitou e designar sua conta. Usaremos seu endereço de e-mail e número de telefone para
enviar informações necessárias relacionadas aos Serviços e ao nosso compromisso comercial
(por exemplo, enviar uma massagem de Boas Vindas para notificá-lo sobre qualquer atualização em
nossos Serviços, enviar faturas aplicáveis e outras ocasionais). comunicações relacionadas
aos Serviços), bem como verificar sua identidade.
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Também coletamos certas informações técnicas não pessoais (conforme detalhado
acima) como visitante do site e conforme detalhado acima.
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veja a tabela acima.
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Informações que coletamos dos clientes do serviço
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Tipo de informação
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Finalidade
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Ao adquirir um produto através do nosso Serviço, ser-lhe-á solicitado que nos forneça
determinadas informações relacionadas com o seu pagamento e faturação, tais como o seu
nome completo, endereço de e-mail, código postal, morada, país e informações de
pagamento de acordo com o método de pagamento selecionado. Você também tem a opção
de nos fornecer seu número de telefone.
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Utilizaremos estas informações com o objetivo de executar o nosso contrato consigo, fornecer-lhe os
Serviços que solicitou e facilitar-lhe o pagamento dos bens, produtos ou serviços que adquiriu,
faturação e acompanhamento das renovações. Se um número de telefone for fornecido,
a equipe de suporte poderá contatá-lo por meio de uma ligação gratuita para fornecer
assistência sobre o uso, a funcionalidade ou a instalação de seus produtos adquiridos.
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Também coletamos certas informações técnicas não pessoais (conforme detalhado
acima) como visitante do site e conforme detalhado acima.
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veja a tabela acima.
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Compartilhando Dados Pessoais
Como princípios gerais, não partilhamos Informações
Pessoais recolhidas do cliente com terceiros a menos que seja necessário fornecer, processar
ou facilitar os Serviços, monitorizá-los, protegê-los ou operá-los, inclusive com as
seguintes categorias de terceiros, nas respetivas circunstâncias:
- Provedores de serviços de terceiros - compartilhem suas informações com
terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, provedores de API, processo de pagamento,
rastreamento, servidores, funcionalidade e suporte de serviços, marketing, etc.). Esses terceiros podem estar
localizados em jurisdições diferentes e incluir fornecedores de crédito, bancos e outras
soluções de processamento de pagamentos;
- Exigência da Lei - nós compartilharemos suas informações,
exclusivamente na medida necessária para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou
solicitação governamental aplicável (ou seja, para cumprir a liminar judicial, etc.)
- Aplicação de políticas - compartilharemos suas informações
somente até o limite necessário para aplicar nossas políticas, incluindo
investigações de violações em potencial ou para detectar, impedir ou tomar medidas com
relação a atividades ilegais ou outras irregularidades, suspeita de fraude ou problemas de
segurança;
- Direitos da Empresa - compartilharemos suas informações somente na medida
necessária para estabelecer ou exercer nossos direitos de defesa contra reivindicações legais;
- Direitos de Terceiros - compartilharemos suas informações apenas na medida
necessária para evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança de nós, de nossos
usuários, de você mesmo ou de terceiros ou com a finalidade de colaborar com agências de
aplicação da lei ou no caso de achamos necessário para fazer valer a propriedade intelectual ou
outros direitos legais.
- Empresas afiliadas - certas informações de marketing, tais como endereço
postal, podem ser acessíveis às nossas empresas afiliadas, que operam no mesmo grupo empresarial que o
nosso.
- Parceiros Comerciais - quando fornecemos os Serviços a um Parceiro Comercial
através do qual se depara com os nossos Serviços, processaremos as informações em seu
nome e partilharemos determinadas informações de faturação, encomenda e pagamento com
esse Parceiro Comercial.
- Transação Corporativa - Podemos compartilhar Informações Pessoais, no
caso de uma transação corporativa (por exemplo, venda de uma parte substancial de nossos
negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, nossas empresas
afiliadas ou empresa compradora assumirá os direitos e obrigações conforme descrito nesta
Política de Privacidade.
Podemos armazenar Informações Não Pessoais e Pessoais em nossos servidores ou em nossos
servidores na nuvem, usar ou compartilhar Informações Não Pessoais em qualquer uma das
circunstâncias acima, bem como para fornecer e melhorar nosso Serviço conforme detalhado acima.
Além disso, reservamo-nos o direito de usar, divulgar ou transferir (para fins comerciais ou de outra forma)
dados agregados e processados a terceiros, incluindo, entre outros, afiliados, para diversos fins, incluindo o uso
comercial. Essas informações podem ser coletadas, processadas e analisadas por nós e transferidas
de forma combinada, coletiva e agregada (ou seja, suas informações são imediatamente agregadas a
outros usuários) a terceiros.
Retenção de dados
Conservamos as informações que recolhemos enquanto for necessário para os fins acima expostos,
tudo de acordo com as leis aplicáveis, ou até que um indivíduo manifeste a sua preferência
pela eliminação total das suas informações, de acordo com a legislação de
proteção de dados, a menos que essas informações, exigidas pela legislação
local aplicável, sejam conservadas (por exemplo, informações de faturação para fins
fiscais). Podemos, a nosso exclusivo critério, excluir ou alterar informações de nossos sistemas,
sem aviso prévio, uma vez que considerarmos que não é mais necessário para tais fins.
Segurança das informações
Temos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do site, dos
serviços e das informações da empresa. Empregamos a conformidade com PCI (todos os sistemas
são certificados pelo PCI Level 1 Service Provider. A empresa atende aos requisitos do nível 1 do
PCI-DSS), implementamos proteções técnicas de monitoramento organizacional e estabelecemos um
amplo programa de informações e segurança cibernética, tudo relacionado a Personal
Informações processadas pela empresa. Para mais informações sobre nossas medidas de
segurança, consulte https://www.upclick.com/security.html.
Além disso, no caso de um incidente de dados, no qual descobrimos que suas Informações Pessoais
podem estar em risco, faremos esforços razoáveis para notificar você e a autoridade
aplicável (se necessário, sujeito às leis aplicáveis).
Direitos do usuário
Os indivíduos têm o direito de saber que informações temos sobre eles e, em alguns casos,
de lhes serem comunicadas essas informações, como fazemos nesta Política de Privacidade. Os
indivíduos também podem solicitar nossa confirmação sobre se processamos ou não
suas Informações Pessoais. Sujeito às limitações na lei aplicável, os
indivíduos também podem ter o direito de obter de nós as Informações Pessoais que
nos forneceram em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e podem ter o direito
de transmitir tais Informações Pessoais para outra grupo.
Dependendo do seu local de residência, poderá ser elegível para certos direitos, conforme se
segue:
- o direito de acessar qualquer informação que nos seja fornecida;
- o direito de retificação;
- o direito de apagar;
- o direito de restringir o processamento;
- o direito de se opor ao processamento;
- o direito à portabilidade de dados;
- o direito de reclamar com uma autoridade supervisora; e
- o direito de retirar o consentimento (na medida do aplicável).
Fornecemos a você a capacidade de exercer certas escolhas e controles relacionados ao tratamento das suas
Informações Pessoais, dependendo do seu relacionamento conosco. Para mais informações,
consulte nossa Política de Direitos do Usuário disponível em: https://www.upclick.com/userrights_pt.html.
Se você deseja exercer algum ou todos os direitos acima, use o painel de controle de sua conta ou entre em
contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em: dpo@upclick.com
e fornecer informações suficientes sobre o seu pedido e encomenda, para que possamos validá-lo.
Quando não formos capazes de fornecer as informações para as quais você perguntou, nos
esforçaremos para explicar o raciocínio para isso e informá-lo sobre seus direitos, incluindo o
direito de fazer uma reclamação à autoridade supervisora. Reservamo-nos o direito de solicitar
provas razoáveis para verificar sua identidade antes de fornecermos tais informações de acordo
com a lei aplicável. Além disso, o processo de localização e exclusão dos dados
pode levar até um (1) mês (dependendo do recebimento do comprovante de validação exigido)
de acordo com a lei aplicável.
A privacidade de dados e as leis relacionadas em sua jurisdição podem fornecer direitos diferentes ou
adicionais relacionados aos dados que coletamos de você, que também podem ser aplicados.
Cookies e tecnologias web
Como qualquer outra plataforma digital, quando acede ou utiliza o Website, ou interage com os nossos Serviços,
utilizamos “cookies” (ou tecnologias semelhantes), que armazenam determinadas informações no
seu dispositivo (ou seja, armazenadas localmente) e que nos permitirão personalizar o Serviço e o
conteúdo, assim como melhorar a sua experiência dos Serviços. O uso de cookies é uma
prática padrão do setor. Um "Cookie" é uma pequena informação que um website
atribui e armazena no seu dispositivo enquanto você visualiza um website. Os cookies são muito
úteis e podem ser usados para várias finalidades diferentes, como permitir que você navegue entre
as páginas de maneira eficiente e torne a interação entre você e nossos Serviços
mais rápida e fácil.
Podemos permitir que terceiros utilizem cookies ou outras tecnologias para coletar informações sobre
suas atividades on-line e de uso de aplicativos em nossos Serviços. Esses dados podem incluir Identificadores
Online, portanto, recomendamos que você analise nossa política de cookies com atenção:
Para mais informações sobre cookies e os seus controlos através das definições do
seu navegador, pode rever as seguintes ligações:
A maioria dos navegadores permite que você apague os cookies do disco rígido do seu computador, bloqueie
a aceitação de cookies ou receba um aviso antes que um cookie seja armazenado. No entanto, se você
bloquear ou apagar cookies, alguns recursos dos Serviços poderão não funcionar adequadamente e
sua experiência on-line poderá ser limitada.
Terceiros
Ocasionalmente, Upclick recebe informações de terceiros para compará-las às
informações que você forneceu ao Upclick para fins de prevenção de fraudes.
Todos os sites exibidos a você pelo nosso site como resultados de pesquisa da Internet ou vinculados a
páginas de resultados de pesquisa fornecidos pelo nosso site, incluindo sites pertencentes ou operados por
nossos clientes, foram desenvolvidos por terceiros sobre os quais o Upclick não exerce controle algum. O
Upclick não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais
sites, incluindo o uso de tais sites de qualquer informação coletada quando você é
direcionado ou clicou para esses sites. Mesmo que essas informações não o identifiquem
pessoalmente, recomendamos que você se familiarize com as práticas de privacidade desses sites.
Marketing direto
Podemos enviar nossos parceiros de negócios e clientes um e-mail ou outras mensagens sobre nós ou
nossos serviços. Também podemos enviar nossas atualizações ou boletins informativos para
indivíduos que se registraram no boletim informativo ou usaram nossos Serviços. Você pode remover
suas informações pessoais de nossa lista de e-mails e parar de receber nossas comunicações
promocionais seguindo o link de cancelamento localizado na parte inferior de cada comunicação ou
enviando um e-mail para compliance@upclick.com.
Observe que, caso você seja nosso Parceiro de Negócios, mesmo se cancelar sua inscrição,
reservamo-nos o direito de lhe enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo
anúncios de serviço e mensagens administrativas relacionadas à sua conta ou às suas
transações, sem oferecer Você terá a oportunidade de cancelar o recebimento, a menos que
você cancele e exclua sua conta. Se você deseja excluir sua conta, entre em contato conosco em: compliance@upclick.com. Observe que, mesmo se excluirmos sua conta,
não excluiremos certas informações exigidas pela lei aplicável ou de outra forma,
necessárias para os fins legítimos de nossa conta. o negócio. Por exemplo, não excluiremos
nenhuma fatura enviada a você, pois precisamos dela para gerenciar nossas finanças.
Crianças
Nossos Serviços não são diretos ou destinados a crianças, como segue: (i) Residentes
americanos com menos de 13 anos de idade; (ii) residentes na UE com menos de 16 anos de idade; ou (iii) como as
crianças são definidas de outra forma sob a lei aplicável. Não solicitaremos, coletaremos
e armazenaremos informações pessoais diretamente de crianças. Se você tem menos de 18 anos,
leia os termos desta Política de Privacidade com seus pais ou responsáveis legais. Se, posteriormente,
obtivermos conhecimento real de que um usuário é considerado como uma criança nos termos da lei
aplicável, tomaremos as medidas necessárias para excluir imediatamente suas informações
pessoais. Solicitamos que essas pessoas não forneçam informações pessoais por meio dos
Serviços. Se você tomar conhecimento ou tiver algum motivo para acreditar que uma criança
compartilhou alguma informação conosco, entre em contato conosco: compliance@upclick.com
Mudanças de Política
Reservamo-nos o direito de alterar ou revisar periodicamente esta Política de Privacidade a nosso exclusivo
critério; tais alterações entrarão em vigor imediatamente após a
exibição da Política de Privacidade revisada. A data da última revisão será
refletida no cabeçalho "Última modificação". Seu uso continuado de nossos Serviços
após as alterações constitui seu reconhecimento e consentimento de tais alterações
à Política de Privacidade e sua concordância em se comprometer com os termos de tais
alterações. No caso de uma alteração significativa, faremos os melhores esforços
para exibir a notificação aplicável em nosso site ou, se aplicável, notificá-lo por
e-mail ou por meio de sua conta.
Não Rastreie Divulgação
O Serviço não responde aos sinais Não Rastrear. Para mais informações sobre os
sinais Não rastrear, consulte: https://www.allaboutdnt.com/.
Transferência de dados fora do EEE
Como Visitante ou Parceiro Comercial, podemos armazenar ou processar as suas Informações Pessoais nos
Estados Unidos ou noutros países. Se você visitar nossos sites ou usar nossos serviços de locais
fora dos Estados Unidos, observe que qualquer informação que você nos fornecer através do
uso de nossos sites ou serviços poderá ser transferida e processada em outros países que
não o país do qual você acessou nossos sites ou serviços, incluindo os Estados Unidos, onde
nosso banco de dados central é operado. Se você é um residente do Espaço Econômico
Europeu ("EEA"), tomaremos as medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais recebam um nível adequado
de proteção de dados quando de sua transferência para fora do EEE. Se você é um
residente de uma jurisdição onde a transferência de seus dados pessoais requer seu consentimento,
então seu consentimento a esta Política de Privacidade inclui seu consentimento expresso para tal
transferência de seus dados. As informações dos clientes são armazenadas localmente no
Canadá.
Comprometimento
Estamos comprometidos com a privacidade e estamos ativamente envolvidos e apoiamos iniciativas atuais do setor para
preservar os direitos individuais de privacidade na Internet. Proteger sua privacidade on-line é uma
área em evolução, e o Site Upclick está em constante evolução para atender a
essas demandas.
Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre nossa Política de Privacidade, não
hesite em nos contatar em compliance@upclick.com.
Upclick Malta Limited
48/4 Triq Amery, Sliema SLM 1701
Oficial de Proteção de Dados
Se você tiver alguma solicitação sobre os dados coletados de acordo com esta Política de
Privacidade, incluindo, sem limitação, solicitações para remover, excluir, alterar,
modificar ou transferir os dados, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em:dpo@upclick.com
Por favor, inclua seu nome, endereço e endereço de e-mail em qualquer correspondência para que
possamos responder à sua consulta ou solicitação.